TOP
17-10-2018

Hướng Dẫn Thu Thập Thông Tin Kết Nối Mạng

Kính gửi Quý Nhân Sĩ Cửu Âm 3D,

Hiện tại BĐH mong muốn có thể nhận được thông tin khảo sát về quá trình kết nối từ thiết bị sử dụng của Quý Nhân Sĩ đến máy chủ game, cụ thể là thông qua phương thức ping, mỗi khi xảy ra tình trạng lag.

Trước khi đến với phương thức thực hiện ping, Quý Nhân Sĩ Cửu Âm 3D vui lòng giúp BĐH kiểm tra và xác nhận lại danh sách các yếu tố ảnh hưởng sau:

  • Đã thử dùng cả kết nối wifi và 3G/4G.
  • Đối với wifi: đã thử restart modem/router để tránh lỗi/chậm khi sử dụng quá lâu (restart bằng cách tắt công tắc, rút dây điện, đợi 5 phút rồi thử lại…)
  • Đối với wifi: không có người khác/ứng dụng khác đang sử dụng băng thông vào thời điểm đang chơi Cửu Âm 3D (ví dụ vừa xem clip Youtube vừa chơi, vừa download phim vừa chơi…)
  • Cấu hình thiết bị sử dụng không quá yếu, quá lâu đời (chủ yếu là do thiết bị cấp thấp sẽ có bộ phận thu nhận wifi yếu và kém hiệu quả…)

Nếu đã kiểm tra tất cả các yếu tố trên và vẫn không cải thiện được tình trạng lag, Quý Nhân Sĩ vui lòng giúp BĐH thực hiện ping đến máy chủ Cửu Âm 3D theo các cách sau: (Lưu ý xin làm ngay khi bị lag và sử dụng ngay thiết bị và kết nối mạng xảy ra lag)

Quý nhân sĩ chọn đúng IP của Server mình đang chơi theo danh sách IP bên dưới để Ping đường truyền:

Server 1: 61.28.248.140
Server 2: 61.28.248.139
Server 3: 61.28.248.138
Server 4: 61.28.248.134
Server 5: 61.28.248.157
Server 6: 61.28.248.147

A. Nếu sử dụng thiết bị iOS:

  • Nhập IP Server theo danh sách ở trên vào mục Host Name or IP Address rồi bấm Start: (ví dụ Server 1: 61.28.248.140 => Start)

  • Lúc này nút Start sẽ thành Stop (màu đỏ). Khi hoàn tất nút này sẽ trở lại thành Start (màu xanh)

  • Bấm tổ hợp phím Lock (nút cứng khóa máy) + Home (nút về màn hình chính) để chụp màn hình. Hình ảnh đã chụp sẽ được lưu trong mục Photos của máy.

B. Nếu sử dụng thiết bị Android:

  • Chọn Ping IPv4

  • Phần Number of pings: 100 đến 300 ( tùy sở thích). 

  • Đợi đến khi app thông báo “Ping complete”.

  • Bấm tổ hợp phím Power (nút nguồn) + Volume down (giảm âm lượng) để chụp màn hình. Tổ hợp phím có thể khác tùy theo model điện thoại, xin lưu ý.

C. Nếu sử dụng Windows PC (cả desktop và laptop):

  • Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run, trên hộp thoại Run các bạn nhập từ khóa cmd và nhấn OK để mở cửa sổ cmd.exe.

  • Bước 2: Trên cửa sổ cmd.exe các bạn nhập Ping IPServer và nhấn Enter: (Ví dụ Server S3: ping 61.28.248.138 và nhấn Enter).

Xin chân thành cảm ơn Quý Nhân Sĩ đã dành thời gian giúp BĐH thực hiện kiểm tra thông tin mạng này, BĐH rất mong có thể sớm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho Quý Nhân Sĩ.